Мобильные приложения для клининговых компаний: полное руководство

В 2024 году более 85% людей используют телефоны для поиска местных услуг. Если вашей клининговой компании нет в мобильном пространстве, вы теряете клиентов.

Но мобильные приложения для клининговых компаний — это не только маркетинг, это мощные операционные инструменты.

Три типа приложений#

1. Приложение для клиентов

Что может клиент:

• Записываться на уборку
• Просматривать и управлять бронированиями
• Оплачивать онлайн
• Отслеживать прибытие уборщика
• Оценивать услугу
• Связываться с компанией

Почему это важно:

• Удобство записи 24/7
• Меньше телефонных звонков
• Больше повторных бронирований
• Повышение удовлетворённости клиентов

2. Приложение для сотрудников

Что может сотрудник:

• Просматривать дневное расписание
• Отмечать прибытие/уход с GPS
• Видеть детали задачи и клиента
• Делать фото до/после
• Сообщать о проблемах
• Отслеживать заработок

Почему это важно:

• Не нужны утренние звонки
• Автоматическое документирование работы
• Меньше ошибок
• Улучшение ответственности

3. Приложение/панель управления

Что может менеджер:

• Следить за всеми задачами в реальном времени
• Управлять сотрудниками и расписаниями
• Просматривать отчёты и аналитику
• Работать с проблемами клиентов
• Обрабатывать платежи

Ключевые функции приложения для клиентов#

1. Лёгкое бронирование

• Выбор типа услуги
• Выбор даты и времени
• Ввод адреса
• Добавление особых инструкций
• Бронирование в несколько кликов

2. Безопасная оплата

• Кредитные карты
• Apple Pay / Google Pay
• Оплата при прибытии
• Автоматические счета

3. Отслеживание в реальном времени

• Знать, когда уборщик в пути
• Ожидаемое время прибытия
• Уведомление о прибытии

4. Коммуникация

• Чат с командой поддержки
• Особые инструкции
• Запрос дополнительных услуг

Ключевые функции приложения для сотрудников#

1. Управление расписанием

• Просмотр дневных задач
• Детали каждой задачи
• Навигация до места
• Следующая задача

2. GPS-отметка присутствия

• Отметка прибытия на месте
• Отметка ухода
• Автоматический учёт времени
• Предотвращение мошенничества

3. Документирование работы

• Фото перед началом
• Фото после окончания
• Чек-листы задач
• Заметки для офиса

4. Заработок и отпуска

• Просмотр текущего заработка
• История выплат
• Запрос отпуска
• Остаток отпускных дней

Преимущества приложений для бизнеса#

Приложения SaasTech для клининга#

SaasTech предлагает полный набор приложений:

Приложение для клиентов (White-Label)

• Ваш бренд
• Ваши цвета и логотип
• Ваше имя в магазине приложений
• Полная персонализация

Приложение для сотрудников

• Доступно на iOS и Android
• Работает офлайн
• Простой интерфейс
• Поддержка 45+ языков

Панель управления

• Веб и мобильная версия
• Отчёты в реальном времени
• Полноценное управление

Как выбрать правильное приложение?#

Вопросы, которые нужно задать:

1. Есть ли поддержка русского языка?
2. Работает ли на iOS и Android?
3. Интегрируется ли с местными платёжными системами?
4. Можно ли настроить под свой бренд?
5. Есть ли техническая поддержка?
6. Какова общая стоимость владения?

Заключение#

Мобильные приложения — не роскошь для клининговых компаний, а конкурентная необходимость. Компании, которые внедряют технологии, растут быстрее, лучше удерживают клиентов и работают эффективнее.

Следующий шаг: Не создавайте приложение с нуля. Используйте готовое решение, разработанное для клининговых компаний.

Попробуйте SaasTech бесплатно — получите приложения для клиентов и сотрудников за 15 минут.