Gyvenančios tarnaitės paslaugos programinė įranga: Gyvenančių namų darbuotojų operacijų valdymas

Gyvenančios tarnaitės paslaugos modelis iš esmės skiriasi nuo valandinio valymo. Užuot siuntę valytojus kelioms valandoms, jūs paskirstote namų darbuotojus, kurie gyvens su šeimomis mėnesius ar net metus. Tai sukuria visiškai kitokį operacinių iššūkių rinkinį – ir galimybes.

Jei vadovaujate gyvenančios paslaugos verslui, jau žinote: skaičiuoklės negali susidoroti su šiuo sudėtingumu. Jums reikia specializuotos programinės įrangos.

Kas yra gyvenančios tarnaitės paslauga?#

Gyvenimo paslauga (taip pat vadinama ilgalaikio gyvenimo paslauga) yra verslo modelis, kai namų darbuotojai gyvena kliento namuose ir teikia visapusišką namų ūkio pagalbą.

Gyvenanti vs valandinė: Pagrindiniai skirtumai

Paslaugos, įtrauktos į gyvenimo susitarimus

Gyvenantys namų darbuotojai paprastai tvarko:

• Namų ūkio valymas - Kasdienė priežiūra ir gilusis valymas
• Maisto gaminimas - Patiekalų ruošimas pagal šeimos pageidavimus
• Vaikų priežiūra - Auklės paslaugos, paėmimas iš mokyklos, pagalba su namų darbais
• Pagyvenusių žmonių priežiūra - Pagalba kasdienėse veiklose, draugija
• Skalbimas ir lyginimas - Drabužių priežiūra ir tvarkymas
• Maisto produktų pirkimas - Kelionės į turgų ir namų ūkio reikmenys
• Naminių gyvūnų priežiūra - Maitinimas, vedžiojimas, pagrindinė priežiūra

Ši visapusiška apimtis yra priežastis, kodėl šeimos renkasi gyvenimo paslaugas – jos gauna atsidavusį namų ūkio vadovą, ne tik valytoją.

Kodėl gyvenimo paslaugoms reikia specializuotos programinės įrangos#

Gyvenančios tarnaitės paslaugos verslo valdymas iš esmės yra personalo ir paskirstymo agentūros valdymas su sudėtingomis teisinėmis pareigomis. Štai kas tai daro unikaliai sudėtingu:

1. Sutarties gyvavimo ciklo valdymas

Skirtingai nei valandinės rezervacijos, kurios baigiasi, kai valytojas išeina, gyvenimo sutartys trunka mėnesius ar metus:

Sutarties fazės:

• Inicijavimas - Klientas pasirenka darbuotoją, derami sąlygos
• Paskyrimas - Darbuotojas persikelia į kliento gyvenamąją vietą
• Aktyvus laikotarpis - Nuolatinė paslauga (3-24 mėnesiai)
• Atnaujinimas arba nutraukimas - Sutarties pratęsimas arba pabaiga
• Perėjimas - Darbuotojas grįžta arba perkeliamas naujam klientui

Kiekviena fazė reikalauja sekimo, dokumentacijos ir komunikacijos.

2. Teisiniai ir atitikties reikalavimai

Tokiose šalyse kaip Saudo Arabija, Kataras ir JAE, gyvenimo paslaugų teikėjai turi laikytis griežtų reglamentų:

Jūsų atsakomybės:

• Vizų apdorojimas ir darbo leidimai
• Gyvenamosios vietos dokumentacija (Iqama Saudo Arabijoje)
• Sveikatos draudimo apsauga
• Darbo teisės aktų laikymasis
• Darbo sutartys, registruotos valdžios institucijose
• Reguliari ataskaitų teikimas vyriausybei

Vienas pamirštas vizos atnaujinimas gali sukelti baudas, teisines problemas ir reputacijos žalą.

3. Darbo užmokesčio sudėtingumas

Skirtingai nei valandinėse paslaugose, kur klientai moka už vizitą, gyvenimo paslaugos apima:

• Mėnesiniai atlyginimų mokėjimai darbuotojams
• Banko pervedimų atitiktis (daugelis šalių reikalauja atlyginimų mokėjimo per bankus)
• Avansų/paskolų sekimas
• Darbo pabaigos išmokų skaičiavimas
• Kelių valiutų valdymas tarptautiniams darbuotojams

4. Darbuotojo dokumentacija

Kiekvienas darbuotojas turi plačią dokumentaciją, kurią reikia sekti:

• Pasas (su galiojimo pabaigos datomis)
• Darbo viza (su atnaujinimo datomis)
• Sveikatos pažymos
• Draudimo polisai
• Mokymo sertifikatai
• Darbo istorija
• Veiklos įrašai

Būtinos gyvenimo paslaugų programinės įrangos funkcijos#

1. Sutarčių valdymo modulis

Ką tai turėtų daryti:

Kurkite ir valdykite sutartis su:

• Lanksčiomis trukmės parinktimis (3, 6, 12, 24 mėnesiai)
• Automatinio atnaujinimo nustatymais
• Paslaugų apimties apibrėžimu
• Kainų ir mokėjimo sąlygomis
• Taisyklėmis ir sąlygomis
• Skaitmeninio parašo galimybe

Automatizuoti įspėjimai:

• 30 dienų iki sutarties pabaigos
• Atnaujinimo priminimai klientams
• Nutraukimo apdorojimo darbo eigos

2. Darbuotojo profilio valdymas

Išsami darbuotojų duomenų bazė:

Saugokite visą darbuotojo informaciją vienoje vietoje:

• Asmeniniai duomenys ir kontaktinė informacija
• Kalbų įgūdžiai (kritiniai šeimos derinimui)
• Įgūdžiai ir sertifikatai
• Darbo istorija ir rekomendacijos
• Dokumentų įkėlimai su galiojimo pabaigos sekimu
• Veiklos įvertinimai iš ankstesnių paskyrimų

3. Paskyrimo instrumentų skydelis

Vizualinė apžvalga:

Matykite visą savo operaciją vienu žvilgsniu:

• Bendras aktyvių paskyrimų skaičius
• Darbuotojai, prieinami paskyrimui
• Šį mėnesį baigsis sutartys
• Laukiamos pakeitimų
• Geografinis paskyrimų pasiskirstymas

4. Darbo užmokestis ir finansų valdymas

Atlyginimų apdorojimas:

• Mėnesinio atlyginimo skaičiavimas
• Banko pervedimo integracija
• Darbo užmokesčio lapelio generavimas
• Avansų/paskolų atskaitymų sekimas
• Darbo pabaigos išmokų skaičiavimas

Klientų sąskaitų išrašymas:

• Mėnesinis sąskaitų išrašymas
• Mokėjimų sekimas
• Vėluojančių likučių įspėjimai
• Mokėjimų istorijos ataskaitos

5. Kliento portalas

Savitarna šeimoms:

Leiskite klientams:

• Peržiūrėti sutarties detales ir likusią trukmę
• Pasiekti darbuotojo profilį ir kontaktinę informaciją
• Pateikti atsiliepimus ir įvertinimus
• Prašyti pakeitimo ar sutarties modifikacijos
• Peržiūrėti mokėjimų istoriją ir atsisiųsti sąskaitas
• Tiesiogiai bendrauti su jūsų pagalbos komanda

Kodėl SaasTech gyvenimo paslaugoms?#

SaasTech maitina gyvenimo paslaugų operacijas visame Persų įlankos regione:

Work Force Saudia - Gyvenančių namų darbuotojų valdymas visoje Saudo Arabijoje su pilna atitiktimi Darbo ministerijos reikalavimams

Helper-SA - Ilgalaikiai gyvenančių darbuotojų paskyrimai visoje Karalystėje

Scrubs Qatar - Gyvenančios tarnaitės paslaugos Dohoje su visapusiška pagalba

Mūsų platforma teikia:

• Pilnas sutarties gyvavimo ciklo valdymas nuo užklausos iki atnaujinimo
• Darbuotojo dokumentacijos sekimas su automatiniais galiojimo pabaigos įspėjimais
• Paskyrimo instrumentų skydelis rodantis visus aktyvius paskyrimus
• Integruotas darbo užmokestis su banko pervedimo palaikymu
• Kliento portalas savitarnos prieigai
• Atitikties sekimas reguliaciniams reikalavimams
• Daugiakalbė pagalba (45+ kalbų)
• White-label programėlės kliento ir darbuotojo komunikacijai

Pradėkite#

Pasiruošę profesionalizuoti savo gyvenimo paslaugų operacijas?

1. Sukurkite savo demonstraciją - 15 dienų pilno priėjimo bandomasis laikotarpis
2. Sukonfigūruokite sutartis - Nustatykite savo paslaugų sąlygas ir kainas
3. Importuokite darbuotojus - Pridėkite savo darbuotojų duomenų bazę su dokumentais
4. Apmokykite savo komandą - Intuityvi sąsaja, minimali mokymosi kreivė
5. Paleiskite - Pradėkite profesionaliai valdyti paskyrimus

Sukurkite savo demonstraciją dabar ir transformuokite savo gyvenimo paslaugų verslą.

---

DUK#

Ar galiu valdyti tiek valandines, tiek gyvenimo paslaugas? Taip. SaasTech valdo abu modelius vienoje platformoje, su tinkamomis darbo eigomis kiekvienam.

Kaip veikia dokumentų galiojimo pabaigos sekimas? Įkelkite dokumentus su galiojimo pabaigos datomis. Sistema automatiškai siunčia įspėjimus 90, 60 ir 30 dienų iki galiojimo pabaigos.

Ar klientai gali prašyti konkrečių darbuotojų? Taip. Kliento portalas leidžia mėgstamiausius ir konkrečių darbuotojų prašymus atnaujinimams ar naujoms sutartims.

Ar yra darbo užmokesčio integracija? Taip. Generuokite atlyginimų mokėjimus ir integruokite su banko pervedimo sistemomis atitinkančiam atlyginimų mokėjimui.