Oprogramowanie dla Usług Pomocy Domowej na Stałe: Zarządzanie Pełnoetatowymi Pracownikami Domowymi

Model usług pomocy domowej na stałe jest fundamentalnie różny od sprzątania godzinowego. Zamiast wysyłać sprzątaczy na kilka godzin, umieszczasz pracowników domowych, którzy będą mieszkać z rodzinami przez miesiące lub nawet lata. To tworzy zupełnie inny zestaw wyzwań operacyjnych—i możliwości.

Jeśli prowadzisz firmę świadczącą usługi na stałe, już to wiesz: arkusze kalkulacyjne nie poradzą sobie z tą złożonością. Potrzebujesz specjalistycznego oprogramowania.

Czym Jest Usługa Pomocy Domowej na Stałe?#

Usługa na stałe (zwana również usługą pełnoetatową lub długoterminową) to model biznesowy, w którym pracownicy domowi mieszkają w domu klienta i zapewniają kompleksowe wsparcie domowe.

Na Stałe vs Godzinowo: Kluczowe Różnice

Usługi Zawarte w Umowach na Stałe

Pracownicy domowi na stałe zazwyczaj zajmują się:

• Sprzątaniem domu - Codzienna konserwacja i głębokie sprzątanie
• Gotowaniem - Przygotowanie posiłków według preferencji rodziny
• Opieką nad dziećmi - Opieka, odbiór ze szkoły, pomoc w lekcjach
• Opieką nad starszymi - Pomoc w codziennych czynnościach, towarzystwo
• Praniem i prasowaniem - Pielęgnacja i organizacja odzieży
• Zakupami - Wizyty na rynku i zaopatrzenie domowe
• Opieką nad zwierzętami - Karmienie, spacery, podstawowa pielęgnacja

Ten kompleksowy zakres jest powodem, dla którego rodziny wybierają usługi na stałe—zyskują dedykowanego zarządcę domu, nie tylko sprzątacza.

Dlaczego Usługi na Stałe Wymagają Specjalistycznego Oprogramowania#

Zarządzanie usługą pomocy domowej na stałe oznacza zasadniczo prowadzenie agencji rekrutacyjnej i kadrowej ze złożonymi zobowiązaniami prawnymi. Oto co czyni to wyjątkowo wymagającym:

1. Zarządzanie Cyklem Życia Kontraktu

W przeciwieństwie do rezerwacji godzinowych, które kończą się, gdy sprzątacz wychodzi, kontrakty na stałe rozciągają się na miesiące lub lata:

Fazy Kontraktu:

• Start - Klient wybiera pracownika, negocjowane są warunki
• Rozmieszczenie - Pracownik wprowadza się do domu klienta
• Okres Aktywny - Trwająca usługa (3-24 miesiące)
• Odnowienie lub Zakończenie - Przedłużenie lub koniec kontraktu
• Przejście - Pracownik wraca lub jest przenoszony do nowego klienta

Każda faza wymaga śledzenia, dokumentacji i komunikacji.

2. Wymagania Prawne i Zgodności

W krajach takich jak Arabia Saudyjska, Katar i ZEA dostawcy usług na stałe muszą przestrzegać ścisłych przepisów:

Twoje Obowiązki:

• Przetwarzanie wiz i pozwoleń na pracę
• Dokumentacja pobytu (Iqama w Arabii Saudyjskiej)
• Ubezpieczenie zdrowotne
• Zgodność z prawem pracy
• Umowy o pracę zarejestrowane w urzędach
• Regularne raportowanie do rządu

Pominięte odnowienie wizy może skutkować grzywnami, problemami prawnymi i uszczerbkiem na reputacji.

3. Złożoność Listy Płac

W przeciwieństwie do usług godzinowych, gdzie klienci płacą za wizytę, usługi na stałe obejmują:

• Miesięczną wypłatę pensji pracownikom
• Zgodność z przelewami bankowymi (wiele krajów wymaga wypłaty pensji przez bank)
• Śledzenie zaliczek/pożyczek
• Obliczanie odpraw
• Zarządzanie wielowalutowe dla pracowników międzynarodowych

4. Dokumentacja Pracowników

Każdy pracownik ma obszerną dokumentację, która musi być śledzona:

• Paszport (z datami wygaśnięcia)
• Wiza pracownicza (z datami odnowienia)
• Świadectwa zdrowia
• Polisy ubezpieczeniowe
• Certyfikaty szkoleniowe
• Historia zatrudnienia
• Rejestry wydajności

5. Śledzenie Rozmieszczenia

Musisz zawsze wiedzieć:

• Który pracownik jest rozmieszczony u którego klienta
• Daty rozpoczęcia i zakończenia każdego rozmieszczenia
• Historia zastępstw
• Rejestry satysfakcji klientów
• Raporty incydentów

Niezbędne Funkcje Oprogramowania dla Usług na Stałe#

1. Moduł Zarządzania Kontraktami

Co Musi Robić:

Tworzyć i zarządzać kontraktami z:

• Elastycznymi opcjami czasu trwania (3, 6, 12, 24 miesiące)
• Ustawieniami automatycznego odnowienia
• Definicją zakresu usług
• Cenami i warunkami płatności
• Warunkami i postanowieniami
• Możliwością podpisu cyfrowego

Automatyczne Alerty:

• 30 dni przed wygaśnięciem kontraktu
• Przypomnienia o odnowieniu dla klientów
• Workflow przetwarzania zakończenia

2. Zarządzanie Profilami Pracowników

Kompleksowa Baza Danych Pracowników:

Przechowuj wszystkie informacje o pracownikach w jednym miejscu:

• Dane osobowe i kontaktowe
• Umiejętności językowe (krytyczne dla dopasowania do rodziny)
• Umiejętności i certyfikaty
• Historia zatrudnienia i referencje
• Przesyłanie dokumentów ze śledzeniem wygaśnięcia
• Oceny wydajności z poprzednich rozmieszczeni

Alerty Wygaśnięcia Dokumentów:

• Paszport wygasa za 90 dni
• Wymagane odnowienie wizy za 60 dni
• Świadectwo zdrowia do odnowienia
• Polisa ubezpieczeniowa wygasa

3. Dashboard Rozmieszczenia

Przegląd Wizualny:

Zobacz całą operację na pierwszy rzut oka:

• Całkowite aktywne rozmieszczenia
• Dostępni pracownicy do rozmieszczenia
• Kontrakty wygasające w tym miesiącu
• Oczekujące zastępstwa
• Geograficzny rozkład rozmieszczeni

4. Zarządzanie Listą Płac i Finansami

Przetwarzanie Pensji:

• Obliczanie miesięcznej pensji
• Integracja z przelewami bankowymi
• Generowanie pasków płacowych
• Śledzenie potrąceń zaliczek/pożyczek
• Obliczanie odprawy

Fakturowanie Klientów:

• Miesięczne fakturowanie
• Śledzenie płatności
• Alerty o zaległych saldach
• Raporty historii płatności

5. Portal Klienta

Self-Service dla Rodzin:

Pozwól klientom:

• Przeglądać szczegóły kontraktu i pozostały czas
• Uzyskać dostęp do profilu i kontaktów pracownika
• Przesyłać opinie i oceny
• Żądać zastępstwa lub zmiany kontraktu
• Przeglądać historię płatności i pobierać faktury
• Komunikować się bezpośrednio z Twoim zespołem wsparcia

Dlaczego SaasTech dla Usług na Stałe?#

SaasTech napędza operacje usług na stałe w całym regionie Zatoki:

Work Force Saudia - Zarządzanie pracownikami domowymi na stałe w całej Arabii Saudyjskiej z pełną zgodnością z wymaganiami Ministerstwa Pracy

Helper-SA - Długoterminowe rozmieszczenia pracowników na stałe w całym Królestwie

Scrubs Qatar - Usługi pomocy domowej na stałe w Doha z kompleksowym wsparciem

Nasza platforma zapewnia:

• Kompletne zarządzanie cyklem życia kontraktu od zapytania do odnowienia
• Śledzenie dokumentacji pracowników z automatycznymi alertami wygaśnięcia
• Dashboard rozmieszczenia pokazujący wszystkie aktywne rozmieszczenia
• Zintegrowana lista płac ze wsparciem przelewów bankowych
• Portal klienta dla dostępu self-service
• Śledzenie zgodności dla wymagań regulacyjnych
• Wsparcie wielojęzyczne (45+ języków)
• Aplikacja white-label do komunikacji klient i pracownik

Rozpoczęcie#

Gotowy do profesjonalizacji operacji usług na stałe?

1. Utwórz swoje demo - 15-dniowy okres próbny z pełnym dostępem
2. Skonfiguruj kontrakty - Ustaw warunki usług i ceny
3. Zaimportuj pracowników - Dodaj bazę danych pracowników z dokumentami
4. Przeszkol swój zespół - Intuicyjny interfejs, minimalna krzywa uczenia
5. Uruchom - Zacznij profesjonalnie zarządzać rozmieszczeniami

Utwórz Swoje Demo Teraz i przekształć swoją firmę usług na stałe.

---

FAQ#

Czy mogę zarządzać usługami godzinowymi i na stałe? Tak. SaasTech obsługuje oba modele na jednej platformie, z odpowiednimi workflow dla każdego.

Jak działa śledzenie wygaśnięcia dokumentów? Prześlij dokumenty z datami wygaśnięcia. System automatycznie wysyła alerty 90, 60 i 30 dni przed wygaśnięciem.

Czy klienci mogą żądać konkretnych pracowników? Tak. Portal klienta pozwala na ulubione i żądania konkretnych pracowników dla odnowień lub nowych kontraktów.

Czy jest integracja z listą płac? Tak. Generuj wypłaty pensji i integruj z systemami przelewów bankowych dla zgodnej wypłaty wynagrodzeń.