Perisian Perkhidmatan Pembantu Rumah Tinggal-Dalam: Mengurus Operasi Pekerja Rumah Tinggal-Dalam

Model perkhidmatan pembantu rumah tinggal-dalam berbeza secara fundamental daripada pembersihan setiap jam. Daripada menghantar pembersih untuk beberapa jam, anda menempatkan pekerja rumah yang akan tinggal bersama keluarga selama berbulan-bulan atau bertahun-tahun. Ini mewujudkan set cabaran operasi yang sama sekali berbeza – dan peluang.

Jika anda menjalankan perniagaan perkhidmatan tinggal-dalam, anda sudah tahu: hamparan tidak dapat mengendalikan kerumitan ini. Anda memerlukan perisian khusus.

Apa itu Perkhidmatan Pembantu Rumah Tinggal-Dalam?#

Perkhidmatan tinggal-dalam (juga dipanggil perkhidmatan penginapan jangka panjang) adalah model perniagaan di mana pekerja rumah tinggal di kediaman pelanggan dan menyediakan sokongan rumah tangga yang komprehensif.

Tinggal-Dalam vs Setiap Jam: Perbezaan Utama

Perkhidmatan Termasuk dalam Pengaturan Tinggal-Dalam

Pekerja rumah tinggal-dalam biasanya mengendalikan:

• Pengemasan – penyelenggaraan harian dan pembersihan mendalam
• Memasak – penyediaan hidangan mengikut pilihan keluarga
• Penjagaan kanak-kanak – tugas pengasuh, pengambilan dari sekolah, bantuan kerja rumah
• Penjagaan warga emas – bantuan dengan aktiviti harian, persahabatan
• Dobi dan seterika – penjagaan dan penyusunan pakaian
• Membeli-belah runcit – perjalanan ke pasar dan bekalan rumah tangga
• Penjagaan haiwan peliharaan – memberi makan, berjalan, penjagaan asas

Skop komprehensif ini adalah sebab keluarga memilih perkhidmatan tinggal-dalam – mereka mendapat pengurus rumah tangga yang berdedikasi, bukan hanya pembersih.

Mengapa Perkhidmatan Tinggal-Dalam Memerlukan Perisian Khusus#

Menjalankan perniagaan perkhidmatan pembantu rumah tinggal-dalam pada dasarnya adalah menjalankan agensi kakitangan dan penempatan dengan obligasi undang-undang yang kompleks. Inilah yang menjadikannya unik kompleks:

1. Pengurusan Kitaran Hayat Kontrak

Tidak seperti tempahan setiap jam yang berakhir apabila pembersih pergi, kontrak tinggal-dalam berlangsung berbulan-bulan atau bertahun-tahun:

Fasa Kontrak:

• Permulaan – pelanggan memilih pekerja, rundingan syarat
• Penempatan – pekerja berpindah ke kediaman pelanggan
• Tempoh aktif – perkhidmatan berterusan (3-24 bulan)
• Pembaharuan atau penamatan – lanjutan atau penamatan kontrak
• Peralihan – pekerja kembali atau dipindahkan kepada pelanggan baharu

Setiap fasa memerlukan penjejakan, dokumentasi, dan komunikasi.

2. Keperluan Undang-undang dan Pematuhan

Di negara seperti Arab Saudi, Qatar, dan UAE, penyedia perkhidmatan tinggal-dalam mesti mematuhi peraturan ketat:

Tanggungjawab Anda:

• Pemprosesan visa dan permit kerja
• Dokumentasi kediaman (Iqama di Arab Saudi)
• Perlindungan insurans kesihatan
• Pematuhan undang-undang buruh
• Kontrak pekerjaan yang didaftarkan dengan pihak berkuasa
• Pelaporan berkala kepada kerajaan

Satu pembaharuan visa yang terlupa boleh mengakibatkan denda, masalah undang-undang, dan kerosakan reputasi.

3. Kerumitan Gaji

Tidak seperti perkhidmatan setiap jam di mana pelanggan membayar per lawatan, perkhidmatan tinggal-dalam melibatkan:

• Pembayaran gaji bulanan kepada pekerja
• Pematuhan pemindahan bank (banyak negara memerlukan pembayaran gaji melalui bank)
• Penjejakan pendahuluan/pinjaman
• Pengiraan faedah akhir perkhidmatan
• Pengurusan berbilang mata wang untuk pekerja antarabangsa

4. Dokumentasi Pekerja

Setiap pekerja mempunyai dokumentasi yang luas untuk dijejaki:

• Pasport (dengan tarikh tamat tempoh)
• Visa kerja (dengan tarikh pembaharuan)
• Sijil kesihatan
• Polisi insurans
• Sijil latihan
• Sejarah pekerjaan
• Rekod prestasi

Ciri Perisian Perkhidmatan Tinggal-Dalam yang Penting#

1. Modul Pengurusan Kontrak

Apa yang Patut Dilakukan:

Cipta dan urus kontrak dengan:

• Pilihan tempoh fleksibel (3, 6, 12, 24 bulan)
• Tetapan pembaharuan automatik
• Definisi skop perkhidmatan
• Harga dan terma pembayaran
• Terma dan syarat
• Keupayaan tandatangan digital

Amaran Automatik:

• 30 hari sebelum tamat kontrak
• Peringatan pembaharuan kepada pelanggan
• Aliran kerja pemprosesan penamatan

2. Pengurusan Profil Pekerja

Pangkalan Data Pekerja Terperinci:

Simpan semua maklumat pekerja di satu tempat:

• Butiran peribadi dan maklumat hubungan
• Kemahiran bahasa (kritikal untuk pemadanan keluarga)
• Kemahiran dan pensijilan
• Sejarah pekerjaan dan rujukan
• Muat naik dokumen dengan penjejakan tamat tempoh
• Penilaian prestasi dari penempatan terdahulu

3. Papan Pemuka Penempatan

Gambaran Visual:

Lihat keseluruhan operasi anda sepintas lalu:

• Jumlah penempatan aktif
• Pekerja tersedia untuk penempatan
• Kontrak yang tamat bulan ini
• Penggantian yang dijangka
• Taburan geografi penempatan

4. Pengurusan Gaji dan Kewangan

Pemprosesan Gaji:

• Pengiraan gaji bulanan
• Integrasi pemindahan bank
• Penjanaan slip gaji
• Penjejakan potongan pendahuluan/pinjaman
• Pengiraan faedah akhir perkhidmatan

Penginvoisan Pelanggan:

• Penginvoisan bulanan
• Penjejakan pembayaran
• Amaran baki tertunggak
• Laporan sejarah pembayaran

5. Portal Pelanggan

Layan diri untuk Keluarga:

Benarkan pelanggan untuk:

• Melihat butiran kontrak dan masa yang tinggal
• Mengakses profil pekerja dan maklumat hubungan
• Menghantar maklum balas dan penilaian
• Meminta penggantian atau pengubahsuaian kontrak
• Melihat sejarah pembayaran dan memuat turun invois
• Berkomunikasi terus dengan pasukan sokongan anda

Mengapa SaasTech untuk Perkhidmatan Tinggal-Dalam?#

SaasTech menggerakkan operasi perkhidmatan tinggal-dalam di seluruh rantau Teluk:

Work Force Saudia – mengurus pekerja rumah tinggal-dalam di seluruh Arab Saudi dengan pematuhan penuh kepada keperluan Kementerian Buruh

Helper-SA – penempatan pekerja tinggal-dalam jangka panjang di seluruh Kerajaan

Scrubs Qatar – perkhidmatan pembantu rumah tinggal-dalam di Doha dengan sokongan penuh

Platform kami menyediakan:

• Pengurusan kitaran hayat kontrak penuh dari pertanyaan hingga pembaharuan
• Penjejakan dokumentasi pekerja dengan amaran tamat tempoh automatik
• Papan pemuka penempatan menunjukkan semua penempatan aktif
• Gaji bersepadu dengan sokongan pemindahan bank
• Portal pelanggan untuk akses layan diri
• Penjejakan pematuhan untuk keperluan peraturan
• Sokongan berbilang bahasa (45+ bahasa)
• Aplikasi white-label untuk komunikasi pelanggan dan pekerja

Bermula#

Bersedia untuk memprofesionalkan operasi perkhidmatan tinggal-dalam anda?

1. Cipta demo anda – percubaan akses penuh 15 hari
2. Konfigurasikan kontrak – sediakan terma dan harga perkhidmatan anda
3. Import pekerja – tambah pangkalan data pekerja anda dengan dokumen
4. Latih pasukan anda – antara muka intuitif, keluk pembelajaran minimum
5. Lancarkan – mula mengurus penempatan secara profesional

Cipta demo anda sekarang dan transformasikan perniagaan perkhidmatan tinggal-dalam anda.

---

Soalan Lazim#

Bolehkah saya mengurus perkhidmatan setiap jam dan tinggal-dalam? Ya. SaasTech mengendalikan kedua-dua model dalam satu platform, dengan aliran kerja yang sesuai untuk setiap satu.

Bagaimana penjejakan tamat tempoh dokumen berfungsi? Muat naik dokumen dengan tarikh tamat tempoh. Sistem secara automatik menghantar amaran 90, 60, dan 30 hari sebelum tamat tempoh.

Bolehkah pelanggan meminta pekerja tertentu? Ya. Portal pelanggan membenarkan kegemaran dan permintaan pekerja tertentu untuk pembaharuan atau kontrak baharu.

Adakah integrasi gaji? Ya. Jana pembayaran gaji dan integrasikan dengan sistem pemindahan bank untuk pembayaran gaji yang mematuhi peraturan.