Маршрут басқару: Ақылды маршруттау уақыт пен отын шығынын қалай үнемдейді

Жүргізушіңіздің телефоны таңғы 7:45-те шырылдайды. Операциялар менеджері қоңырау шалып тұр. "Алдымен Bella-ны ал, содан кейін Anna-ны — бірақ күте тұр. Anna-дан бастаңыз, себебі ол жақынырақ. Және 9-ға Salzano-да болу керектігін ұмытпаңыз."

Он минуттан кейін жүргізуші қайта қоңырау шалады. Ол бұрылысты жіберіп алды. Қызметкерлер кешігіп келді. Клиент байқады.

Бұл жүргізуші мәселесі емес. Бұл процесс мәселесі. Және оны Маршрут басқару толығымен шешеді.

Ешкім айтпайтын үйлестіру мәселесі#

Әр тазалау операциясында бірдей көрінбейтін шығын бар: кімді кім алып кетеді, қандай ретпен және уақытында қалай жетуге болатынын анықтауға жұмсалатын уақыт.

Кішкентай команда болса, сіз оны ойша басқарасыз. Таңертең бірнеше қоңырау, шамамен жоспар, көбінесе жұмыс істейді.

Өсіп келе жатқан автопаркпен бұл бұзыла бастайды. Жүргізушілер аялдамаларды растау үшін кеңсеге қоңырау шалады. Қызметкерлер дұрыс емес жерде күтіп тұрады. Көліктер қала бойынша кері қайтады. Отын шығындары ешқандай түсініктемесіз өседі.

Ірі операцияда бұл күнделікті төтенше жағдайға айналады. Біреу әрқашан кешігеді. Маршруттар қабаттасады. Ал операциялар менеджеріңіз бизнесті басқарудың орнына әр таңертең алғашқы екі сағатты логистикалық қоңырауларға жұмсайды.

Жауап — қоңыраулардың көбеюі емес. Олардың қажеттілігін толығымен жою.

Маршрут басқару дегеніміз не?#

Маршрут басқару — бұл фонда дыбыссыз жұмыс істейтін ақылды инфрақұрылым қабаты — қашықтықтарды есептейді, аялдама реттілігін оңтайландырады және күн басталмас бұрын әр жүргізуші үшін толық маршрутты дайындайды.

Бұл жай ғана карта емес. Бұл сіздің кестеңізді, автопаркіңізді, қызметкерлердің алу орындарын және мобильді қосымшаларыңызды біріктіретін байланысқан жүйе — сондықтан әр жүргізуші мен қызметкер алғашқы алу басталмас бұрын күннің қалай болатынын көреді.

Бір рет орнатылғаннан кейін маршрут өздігінен құрылады. Ешқандай шатасу жоқ. Жүргізушілер мен операциялар менеджері арасында қажетсіз қоңыраулар жоқ.

Тәжірибеде қалай жұмыс істейді#

Күнге арналған барлық жұмыстар жүйеде — қызмет көрсету орындары, келу уақыттары, қажетті қызметкерлер. Маршрут басқару бұл деректерді оқиды және есептей бастайды.

Сіздің көліктеріңіз қызметкерлерді тапсырмаларға жеткізеді. Жүйе әр алу аялдамасын — үй мекенжайлары, жинау аймақтары немесе басқа нысандар — ескереді және бірінші жұмыстың алдында жол уақытын азайту үшін оларды реттілікке келтіреді.

Көлік сыйымдылығына, жұмыс уақыттарына және алу нүктелеріне негізделіп, жүйе әр жүргізуші үшін оңтайлы маршрут жасайды. Аялдамалар реті, болжамды жол уақыты және келу терезелері — бәрі бірде-бір қолмен енгізусіз есептеледі.

Бірінші алу алдында жүргізушінің телефонында толық маршрут көрсетіледі. Әр қызметкер өзінің алу уақытын біледі. Барлығы сәйкестендірілген — және ешкім ол жерге жету үшін қоңырау шалуды қажет етпеді.

Нақты мысал: Pablo, Bella және Anna#

Pablo — жүргізуші. Оның көлігіне 4 адам сияды. Күн екі тапсырмадан басталады.

Бірінші рейс — таңғы 9:00, Salzano, Венеция. Pablo Bella мен Anna-ны алып, оларды Salzano-дағы тазалау нысанына жеткізуі керек. Жүйе олардың орындарын анықтайды, алуларды тиімді реттілікке келтіреді және Pablo-ның таңғы 9-дағы тапсырмаға уақытында Salzano-ға жетуін қамтамасыз етеді.

Екінші рейс — таңғы 10:00, екі аялдама. Bella мен Anna-ны түсіргеннен кейін Pablo-ның жаңа тапсырмасы бар. Ол 4 қызметкерді алып, оларды таңғы 10:00-ге дейін нысанға жеткізуі керек. Маршрут оны алдымен Mirano арқылы, содан кейін Fossa-ға жібереді.

Екі рейс те автоматты түрде есептелді. Екі келу уақыты да сақталды. Екі уақыт аралығында алты тазалау тапсырмасы орындалды — және Pablo ешқашан ретті білу үшін кеңсеге қоңырау шалған жоқ.

Фонда жүргізілген карта ойлады. Pablo жай ғана көлік жүргізді.

Мобильді қосымшаларыңызбен толық біріктірілген#

Маршрут басқару жүргізушілер ешқашан ашпайтын бэк-офис тақтасында тұрмайды. Ол SaasTech-тің арнайы iOS және Android мобильді қосымшаларымен толығымен біріктірілген — қызметкерлер мен жүргізушілер үшін.

Жүргізушілер үшін қосымша күннің толық маршрутын көрсетеді — әр алу, әр түсіру, әр келу уақыты. GPS навигация кіріктірілген. Қосымшалар арасында ауысудың немесе мекенжайларды қайта енгізудің қажеті жоқ.

Қызметкерлер үшін олар өз кестелерін көреді, оның ішінде қашан және қайда алынатындығы. Таңертең туралы белгісіздік жоқ.

Нәтижесінде — руль артындағы жүргізушіден бастап үйде күтіп отырған тазалаушыға дейін — барлығы күн басталмас бұрын оның қандай болатынын білетін операция.

Бұл кімге арналған?#

Маршрут басқару қызметкерлерді орындар арасында тасымалдайтын кез келген қызмет компаниясы үшін жасалған.

• Тазалау компаниялары — қала бойынша бірнеше бригаданы ортақ көлікпен және қатаң келу терезелерімен басқаратын.
• Техникалық қызмет көрсету және нысан қызметтері — мамандар күн бойы әр түрлі нысандарға уақытында жетуі керек жерде.
• Кез келген операция — жүргізуші үйлестіруі қазіргі уақытта қоңырауларға, WhatsApp хабарламаларына немесе ауызша нұсқауларға тәуелді болса.

Егер жүргізушілеріңіз қазір маршруттарын ойша жоспарласа — немесе одан да жаманы, телефон арқылы — Маршрут басқару оны әлдеқайда сенімді нәрсемен ауыстырады.

Маршруттарыңыздан хаосты жоюға дайынсыз ба?#

Маршрут басқару SaasTech-те қолжетімді, жоспарлау, қызметкерлерді басқару және тіміңіз пайдаланатын мобильді қосымшалармен толығымен біріктірілген.

• Бір рет орнатыңыз, маршруттар бар кестеңізден автоматты түрде құрылады.
• Конфигурацияланатын сыйымдылықпен барлық көлік түрлерінде жұмыс істейді.
• iOS және Android-да тікелей эфирде — жүргізушілер мен қызметкерлер нақты уақытта хабардар болады.